В июне 1990 года экипаж борта ВАС-11 выполнял плановый рейс. Вся команда была готова решать поставленные задачи и четко соблюдала инструкцию. После взлета самолета ничего не предвещало беды.
Пассажиры и команда лайнера ослабили ремни и занимались своими делами, дожидаясь окончания полета.
В какой-то момент в салоне прозвучал хлопок. От борта отделилось ветровое стекло. В этот момент командир экипажа Тим Ланкастер был подхвачен резким потоком воздуха и оказался снаружи.